Weg 1: In der App (empfohlen)
- Öffne DiveBuddy Pro und melde dich an.
- Gehe zu „Konto & Sicherheit“.
- Wähle die Kontolöschung und bestätige den Vorgang.
Der Weg in der App ist der sichere Standardweg, weil deine Identität durch die bestehende Anmeldung bereits nachgewiesen ist.
Weg 2: Per E-Mail an den Support
Wenn du keinen Zugriff auf die App hast, schreibe an support@divebuddy.pro mit dem Betreff „Kontolöschung DiveBuddy Pro“.
- Schicke die Anfrage von der E-Mail-Adresse deines Kontos.
- Nenne im Text, dass du die vollständige Löschung deines DiveBuddy-Pro-Kontos wünschst.
- Zur Identitätsprüfung kann eine Bestätigung an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet werden. Ohne Bestätigung wird nicht gelöscht, damit fremde Konten nicht gelöscht werden können.
- Sende keine Passwörter und keine Ausweisdokumente.
Was gelöscht wird
- Kontodaten: Anmeldedaten, Provider-Verknüpfungen (Google/Apple), Profil- und Einstellungsdaten.
- Nutzergenerierte Inhalte deines Kontos: Logbuch, Tauchakte, eigene Beiträge, Kommentare, Reaktionen, Nachrichten, Gruppen- und Buddy-Verknüpfungen, Reisen/DiveSteps, Marktplatzangebote und deine Medien im Cloud-Speicher.
- Aktive Freigabelinks werden ungültig und sind sofort nicht mehr erreichbar.
- Push-Token für dein Gerät.
Was gegebenenfalls aufbewahrt wird
- Angaben, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind – etwa Nachweise zu Transaktionen im Rahmen handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen, soweit solche Daten beim Anbieter vorliegen.
- Protokolldaten zur Abwehr von Missbrauch für den dafür erforderlichen Zeitraum.
- Inhalte, die andere Nutzer eigenständig gespeichert oder in eigenen Beiträgen zitiert haben, soweit sie deren eigene Inhalte sind.
- Backups können die Löschung technisch verzögern; die Daten werden mit dem Ablauf des Backupzyklus entfernt.
Abos und Käufe
- Abonnements werden in deinem Apple-ID- bzw. Google-Play-Konto verwaltet.
- Eine Kontolöschung beendet ein Store-Abo nicht automatisch. Kündige es zusätzlich im Store, sonst läuft die Abrechnung weiter.
Fragen
Wenn du unsicher bist, welche Daten betroffen sind, frage vorab unter support@divebuddy.pro nach. Du kannst auch nur einzelne Inhalte löschen, statt das ganze Konto zu entfernen.